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Les retours ne posent aucun problème. Lisez les étapes ci-dessous pour retourner soigneusement votre commande et assurez-vous que votre retour respecte nos conditions. Votre retour sera traité moyenne dans les 2-3 jours ouvrables après réception du colis.

Conditions de retour

1. Les frais de retour et les risques de retour sont à la charge de l'acheteur. (Conservez le reçu d'expédition).
2. L'emballage de nos bijoux ne doit pas avoir été ouvert et le sceau doit être intact. Les bijoux ouverts/portés ne sont pas acceptés pour des raisons d'hygiène.
3. Votre retour doit être retourné dans les 14 jours suivant sa réception. Les envois arrivant trop tard ne seront pas acceptés.

4. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Cartes cadeaux
- Coffret surprises
- Calendriers de l'Avent / Boîte à bijoux de l'Avent
- Bijoux personnalisés
- Les sets d'inspiration bénéficiant d'une remise peuvent être retournés, mais uniquement dans leur intégralité.

Pour vous inscrire

1. Si vous avez un compte Notbranded, vous pouvez facilement demander un retour via 'mes commandes'

2. Vous n'avez pas de compte Notbranded ? Dans ce cas, remplissez le formulaire de retour.Vous trouverez également notre adresse de retour sur ce formulaire. Cliquez ici pour le formulaire de retour: Formulaire de retour

Expédition

1. Les frais de retour, d'expédition et les risques de retour sont à la charge de l'acheteur. (Conservez le reçu d'expédition).
2. Ajoutez toujours une note avec votre nom et votre numéro de commande à votre colis de retour.
3. Assurez-vous que votre retour est correctement emballé. La responsabilité d’emballer correctement votre retour vous incombe en tant qu’expéditeur.

Kobaltstraat 14B, 1411AM, Naarden, the Netherlands